خدمة عملاء السعودية
WhatsApp
WhatsApp
خدمة عملاء مصر

مبيعات وحسابات عملاء

نظام المبيعات

يسمح نظام المبيعات بتسجيل ومتابعة دورة المبيعات بدء من أوامر البيع (الطلبيات)، إصدار عروض الأسعار إلى فواتير المبيعات. يتم التكامل مع نظام حسابات العملاء وطرق سدادهم، تبدأ دورة المبيعات باستقبال أوامر البيع الواردة من العملاء وتسجيلها على النظام، ثم إصدار عرض سعر للعميل من خلال فوائم الأسعار المعرفة على النظام مع إمكانية إضافة خصومات وضرائب، يتم بعد ذلك إصدار فاتورة المبيعات وطباعتها من النظام، ويتم الربط مع أذون الصرف المخزنية المرتبطة بالفاتورة لحساب التكلفة وتقليل المخزون. يتم الترحيل أوتوماتيكا (تلقائيا) إلى نظام حسابات العملاء لمتابعة تقارير المديونية والمستحقات والإيرادات. ويتم استخراج جميع التقارير الخاصة بمبيعات العملاء والأصناف ويتم تحليل البيانات وإصدار رسوم بيانية وإحصائية تساعد على تحسين العملية البيعي.

إدارة المبيعات

يسمح نظام المبيعات بتسجيل ومتابعة دورة المبيعات بدء من أوامر البيع (الطلبيات)، إصدار عروض الأسعار إلى فواتير المبيعات.

عروض الأسعار

  • يتم إنشاء عروض الأسعار للعملاء المحتملين والحاليين بناءً على طلباتهم.
  • إمكانية إضافة خصومات وعروض ترويجية على المنتجات والخدمات.
  • تحويل عرض السعر إلى فاتورة مبيعات بسهولة عند قبول العميل.

أوامر البيع

  • تسجيل أوامر البيع الواردة من العملاء.
  • متابعة حالة الطلبات من الإنشاء حتى التسليم.
  • إدارة الطلبات الجزئية والمؤجلة.

فواتير المبيعات

  • إصدار فواتير المبيعات بجميع أنواعها (نقدية - آجلة - مرتجعات).
  • إمكانية إضافة الضرائب والخصومات تلقائياً.
  • طباعة الفواتير بتصاميم متعددة حسب احتياجك.
  • الربط التلقائي مع المخازن لتحديث الكميات.

حسابات العملاء

  • إنشاء ملف كامل لكل عميل يتضمن كافة البيانات والمعلومات.
  • تصنيف العملاء حسب الفئات والمناطق الجغرافية.
  • متابعة الحسابات المدينة والدائنة لكل عميل.
  • إعداد حدود ائتمانية للعملاء والتنبيه عند تجاوزها.
  • متابعة أعمار الديون والمستحقات.

الخصومات والعروض

  • إنشاء عروض ترويجية وخصومات موسمية.
  • تحديد خصومات خاصة لكل عميل أو مجموعة عملاء.
  • خصومات على مستوى الصنف أو الفاتورة الكاملة.
  • متابعة تأثير العروض على المبيعات والأرباح.

التحصيل والمدفوعات

  • تسجيل عمليات التحصيل من العملاء بطرق الدفع المختلفة.
  • إصدار سندات قبض وإيصالات استلام.
  • الربط مع نظام البنوك والخزائن.
  • متابعة الشيكات الآجلة ومواعيد استحقاقها.

التقارير والتحليلات

  • تقارير المبيعات التفصيلية والإجمالية.
  • تحليل أداء المبيعات حسب العملاء والأصناف والمناطق.
  • تقارير أعمار الديون والذمم المدينة.
  • تقرير كشف حساب العميل.
  • تحليل الربحية لكل صنف وعميل.
  • رسوم بيانية توضح اتجاهات المبيعات.

المرتجعات

  • تسجيل مرتجعات المبيعات مع تحديد الأسباب.
  • إمكانية إرجاع كامل أو جزئي للفاتورة.
  • الربط التلقائي مع المخازن لإعادة الكميات.
  • تأثير تلقائي على حسابات العملاء.

التكامل مع الأنظمة الأخرى

  • الربط التلقائي مع نظام المخازن.
  • التكامل مع نظام الحسابات العامة.
  • الربط مع نظام نقاط البيع (POS).
  • التكامل مع التطبيقات الإلكترونية والمواقع.